Rücksendung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du kannst dein Produkt innerhalb von 30 Tagen (nach Erhalt des Produkts) kostenlos zurücksenden. Dies gilt auch für gebrauchte Produkte. Leere Produkte nehmen wir nicht zurück. 

Möchtest du das Produkt zurückgeben? Sende uns dann eine E-Mail mit der Bestellnummer und deinem Namen an info@rossberck.com.

Bitte beachte: Es werden nur registrierte Rücksendungen bearbeitet!

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung hast du noch 14 Tage Zeit, dein Produkt zurückzugeben. Dir wird dann der volle Bestellbetrag gutgeschrieben. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen willst, schicke das Produkt bitte mit allen gelieferten Zubehörteilen und – falls möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurück.

Wir erstatten dann innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über deine Rücksendung den fälligen Bestellbetrag zurück, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde.

Wie melde ich meine Rücksendung an?

Sende eine E-Mail an info@rossberck.com mit dem Betreff Rücksendung. Nur registrierte Rücksendungen werden bearbeitet. 

Wir werden deine Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten. 

Bekomme ich einen Versandaufkleber?

Nachdem du deine Rücksendung registriert hast, erhältst du einen Versandaufkleber per E-Mail. Hast du keinen Versandaufkleber erhalten? Dann kontaktiere uns so bald wie möglich.

Rückgabebedingungen
  1. Du gibst das Produkt innerhalb des festgelegten Termins von 30 Tage nach Erhalt des Produkts zurück.
  2. Die Produkte befinden sich, soweit möglich, noch in der Originalverpackung. Das bedeutet, dass die gelieferten Kisten mitgeschickt werden müssen. 
  3. Nur einmal pro Bestellung/Lieferadresse gültig
  4. Sende eine E-Mail an info@rossberck.com mit dem Betreff Rücksendung. Nur registrierte Rücksendungen werden bearbeitet.