RETOURNEREN

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt je product binnen 30 dagen (na ontvangst van het product) gratis retourneren. Dit geldt ook voor gebruikte producten. Lege producten nemen wij niet terug. 

Wil je het product retourneren? Stuur een e-mail met je ordernummer en naam naar info@rossberck.com.

Let op: alleen aangemelde retourzendingen worden in behandeling genomen!

Jij hebt het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt dan na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Hoe meld ik mijn retour aan?

Stuur een mailtje naar info@rossberck.com met het onderwerp: retourneren. Stuur hierbij ook je ordernummer en naam mee.

Wij nemen je retour zo snel mogelijk in behandeling. 

Krijg ik een verzendlabel toegestuurd?

Nadat je je retour hebt aangemeld, zal je een verzendlabel via de mail ontvangen. Heb je geen verzendlabel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Retourvoorwaarden
  1. Je retourneert het product binnen het vastgestelde termijn van 30 dagen na ontvangst van het product
  2. De producten zitten, zover mogelijk, nog in de originele verpakking. Dit betekent dat de meegeleverde dozen meegestuurd moeten worden. 
  3. Maar één keer per bestelling/afleveradres geldig
  4. Stuur een e-mail naar info@rossberck.com met het onderwerp retourneren. Alleen aangemelde retourzendingen worden in behandeling genomen.